Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Benjamin Urrutia de persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt die u ons verstrekt wanneer u de website inloopdouche-plaatsen.be gebruikt. Wij hechten de hoogste waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke informatie. Ons beleid is gebaseerd op transparantie en minimalisme: we verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om u van dienst te kunnen zijn en we delen deze informatie met niemand buiten onze organisatie.
Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), ook bekend als de General Data Protection Regulation (GDPR).
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
Benjamin UrrutiaVoor alle vragen met betrekking tot de verwerking van uw gegevens of de uitoefening van uw rechten, kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor gegevensbescherming via het volgende e-mailadres: contact@inloopdouche-plaatsen.be.
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die u vrijwillig en rechtstreeks aan ons verstrekt. Dit gebeurt enkel via het offerteformulier op onze website. Wij verzamelen geen gegevens op een geautomatiseerde of verborgen manier.
De gegevens die wij via dit formulier verzamelen zijn:
- Naam: Om u persoonlijk te kunnen aanspreken.
- E-mailadres: Om u de offerte te kunnen toesturen en met u te communiceren.
- Telefoonnummer: Om u te kunnen contacteren voor eventuele bijkomende vragen over uw project of om een afspraak in te plannen.
- Postcode: Om de logistieke haalbaarheid en eventuele verplaatsingskosten voor uw project in te schatten.
- Beschrijving van het project: Om de aard en omvang van de gevraagde werken te begrijpen en een accurate offerte op te stellen.
Buiten deze gegevens, die essentieel zijn voor het behandelen van uw aanvraag, verzamelen wij geen andere persoonlijke informatie.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens (doeleinden)?
De persoonsgegevens die u ons toevertrouwt, worden voor zeer specifieke en legitieme doeleinden gebruikt. Wij hanteren het principe van doelbinding, wat betekent dat uw gegevens enkel worden gebruikt voor de redenen waarvoor u ze hebt verstrekt.
- Beantwoorden van uw offerteaanvraag: De kernactiviteit waarvoor de gegevens worden verzameld, is het analyseren van uw project voor een inloopdouche en het opstellen van een gedetailleerde en gepersonaliseerde prijsofferte.
- Commerciële opvolging van uw dossier: Na het versturen van de offerte kunnen wij uw gegevens gebruiken om contact met u op te nemen om te informeren of u de offerte goed heeft ontvangen, of er vragen zijn, of om eventuele aanpassingen te bespreken. Dit contact is altijd rechtstreeks gerelateerd aan uw initiële aanvraag.
Uw gegevens worden nooit gebruikt voor ongevraagde marketingcampagnes, nieuwsbrieven waarvoor u zich niet heeft ingeschreven, of andere doeleinden dan de directe opvolging van uw projectaanvraag.
4. Juridische basis voor de verwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende juridische grondslag volgens de GDPR:
- Toestemming (Artikel 6.1.a GDPR): Door het invullen en actief verzenden van het offerteformulier op onze website, geeft u ons uw uitdrukkelijke en ondubbelzinnige toestemming om de verstrekte gegevens te verwerken voor de hierboven beschreven doeleinden. U bent volledig vrij om deze toestemming al dan niet te geven. Zonder deze gegevens kunnen wij u echter geen offerte bezorgen.
5. Wie heeft toegang tot uw gegevens (ontvangers)?
Uw privacy is voor ons een absolute prioriteit. Daarom is de toegang tot uw persoonsgegevens strikt beperkt.
Uw gegevens worden uitsluitend intern verwerkt door de medewerkers van Benjamin Urrutia die direct betrokken zijn bij het behandelen van offerteaanvragen en de planning van de werkzaamheden. Dit omvat ons administratief personeel en de technische experts die uw aanvraag beoordelen.
Wij delen, verkopen of verhuren uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan externe partijen voor commerciële of marketingdoeleinden. Er worden geen gegevens doorgegeven aan partners, onderaannemers of andere derden zonder uw expliciete, voorafgaande toestemming, die enkel gevraagd zou worden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van uw specifieke project (bijvoorbeeld voor de levering van specifiek materiaal).
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
De standaard bewaartermijn voor de gegevens die u via het offerteformulier verstrekt, is 12 maanden na het laatste contact met u. Deze période stelt ons in staat om uw dossier te heropenen als u na enige tijd besluit om alsnog op ons aanbod in te gaan. Na het verstrijken van deze termijn worden uw gegevens veilig en permanent uit onze systemen verwijderd.
Indien u wenst dat uw gegevens eerder worden verwijderd, kunt u dit op elk moment aanvragen (zie ‘Uw rechten onder de GDPR’).
7. Uw rechten onder de GDPR
Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij engageren ons om de uitoefening van deze rechten te faciliteren.
- Recht op inzage: U heeft het recht om te weten welke gegevens wij over u bewaren en om hier een kopie van te ontvangen.
- Recht op rectificatie: Als u merkt dat uw gegevens onjuist of onvolledig zijn, heeft u het recht om deze te laten corrigeren.
- Recht op wissing (‘recht om vergeten te worden’): U kunt ons vragen om uw persoonsgegevens uit onze systemen te verwijderen.
- Recht op beperking van de verwerking: In bepaalde situaties kunt u vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de gegevens die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze aan een andere partij kunt overdragen.
- Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor de opvolging van uw dossier.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar contact@inloopdouche-plaatsen.be. Gelieve in uw aanvraag duidelijk te specificeren welk recht u wilt uitoefenen. Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, kunnen wij u vragen om een bewijs van uw identiteit.
8. Cookiebeleid
Deze website respecteert uw privacy en maakt daarom geen gebruik van tracking-, advertentie- of analytische cookies. Wij volgen uw surfgedrag niet en delen geen informatie met platformen zoals Google Analytics of sociale media.
De enige cookies die op deze website kunnen worden gebruikt, zijn strikt noodzakelijke technische cookies. Een voorbeeld hiervan is een sessiecookie van WordPress, het systeem waarop onze website is gebouwd. Dit type cookie is essentieel voor de basisfunctionaliteit van de site, zoals het correct laten werken van formulieren. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke identificeerbare informatie en worden automatisch verwijderd wanneer u uw browser sluit. Ze zijn vrijgesteld van de toestemmingsplicht omdat de website zonder hen niet naar behoren kan functioneren.
9. Beveiliging van uw gegevens
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De toegang tot uw gegevens is beperkt en onze systemen zijn beveiligd.
10. Klachten
Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet op een correcte manier verwerken of als u een klacht heeft over hoe wij uw aanvraag hebben behandeld, moedigen wij u aan om eerst contact met ons op te nemen via contact@inloopdouche-plaatsen.be. We zullen er alles aan doen om samen een oplossing te vinden.
Als u desondanks niet tevreden bent met ons antwoord, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
11. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan in de toekomst worden gewijzigd om te blijven voldoen aan de wetgeving of om ons aan te passen aan nieuwe bedrijfspraktijken. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.